平素よりKyocera Jewelry Online Storeをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2025年6月1日より、京セラジュエリーオンラインストア並びに通信販売(電話・FAX・葉書)における
返品・交換・キャンセル・返金ポリシーの一部につき改定を行いますので、お知らせいたします。
本ポリシーは、2025年6月1日以降にご注文をいただいたお客様より適用されます。
ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
■ポリシーの改定日
2025年6月1日(日)
■返品・交換・キャンセル・返金ポリシーに関する主な改定事項
（改定前）
・お客様のご都合によるキャンセル・返品は、お客様負担(元払い)にてご送付ください。
・返品は、商品到着後10日以内にご返送いただいた場合にお受けいたします。
（改定後）
・イメージ相違等、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。
・万一お送りした商品に不備（破損・汚損・輸送上の損傷）があった場合は、商品到着後10日以内に限りお受けいたします。
商品は、返品もしくは交換にて良品とお取り替えいたします。
必ず事前に「商品お届けのご案内（納品書）」に記載の宝飾品アフターサービス係へご連絡の上、商品到着後10日以内に着払いにてご返送ください。
通信販売は「クーリングオフ制度」の対象ではございません。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、下記お問い合わせ先へご連絡ください。
今後ともKyocera Jewelry Online Storeを、ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
＞お問い合わせ（チャット）
営業時間：月～金 9:30 ～ 17:00
（弊社の定める休日を除く）
宝飾品アフターサービス係
フリーダイヤル：0120-5252-53
受付時間：月～金 9:30 ～ 17:00
（弊社の定める休日を除く）