京セラのオンライン接客サービス

 
 
 

 
 

オンライン接客サービスについて

遠方で店舗へのご来店が難しい方や、ご自宅にいながらジュエリーの相談をしたいというお客様のため、オンライン上で京セラジュエリーのスタッフが、直接お話を伺いながら商品をご紹介する「オンライン接客」サービスを始めました。

お客様のお手持ちのパソコンやスマートフォンを使用し、オンラインでodolly掲載商品の美しさ・品質の良さ・サイズ感を体感頂けます。複数名、同時に別々の場所からご利用いただくことも可能ですので、失敗のないプレゼント選びにもピッタリです。

オンライン接客サービスの流れ

ご予約

ご来店予約ページより「オンライン接客」を選択いただき、
希望日時のお申し込みをお願いいたします。

自動返信メールの確認

お申込み完了後、受付確認の自動返信メールをお送り致します。
自動返信メールが届かない場合は、迷惑メールに振り分けられている
可能性がございますので、京セラジュエリーodollyの
ドメイン(@kyocera.jp)の受信設定をお願いいたします。

日時確認メールのご送付

弊社スタッフより、日時確認のメールを送付させていただきます。
テレビ電話のご利用方法と、当日使用するZoomのURLも
記載しております。

ご予約当日

当日お時間になりましたら、メール本文内のURLを
クリックしていただきご入室ください。

よくある質問

どんな商品を紹介してもらえますか?
店頭展示商品や、オンラインショップ掲載の商品から、ご要望に応じた商品をご紹介させて頂きます。 オンラインショップodolly掲載商品をご希望の場合は、お申込みフォームのご要望欄に商品コードをご記載ください。 (ストック状況により当日ご紹介できない場合もございますのでご了承ください)
いつまでに予約する必要がありますか?
ご希望のお日にちの3営業日前までにご予約をお願いいたします。(水曜日は休業日となります)

ご注意事項

  • オンライン接客サービスはWeb会議サービス「Zoom]を使用してのご案内となります。ご利用の際は、
    カメラ、マイク、スピーカーがついたパソコン・タブレット端末・スマートフォンを ご用意ください。
    ※お客様のお顔を映すかどうかはお客様にその場でお選びいただけます。
  • パソコン接続の場合「Zoom」アプリのダウンロードは必要ありません。
  • タブレット端末やスマートフォンから接続する場合は事前に「ZOOM Cloud Meetings」アプリのダウンロードが必要です。
  • 完全予約制(11:00~19:00)水曜日除く
  • ご予約は3日前までのお申し込みに限らせていただきます。
  • 推奨環境
    【PCでご利用の場合】
    サポートオペレーティングシステム
    MacOS 10.7以降を搭載のMac OS X
    Windows10 / Windows8または8.1 / Windows7
    サポートブラウザ
    Windows:IE7+ / Firefox / Chrome / Safari5+
    Mac:Safari5+ / Firefox / Chrome
    Linux:Firefox / Chrome
    【タブレット端末およびモバイルデバイス】
    iOS 7.0以降
    iPadOS 13
    Android 4.0x以降
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